网站建设过程中如何巧妙与客户沟通，决定着是否能与客户达成签约建站的目的，以及后期的成功结项。
1、怎么样对网站的定位------ 对客户沟通时，首要的概念一定要清楚客户对构建的网站定位。对于每一个专业的术语必须很耐心地很清晰的表达，不然就算你说得天花乱坠，对方可能也是一知半解。企业建站从目前这个阶段的发展来说，只是分三步，第一步是所谓的内部电子化过程，包括企业自身的网站向业界提供信息。第二步是电子商务化的过程，比如个人可以在网上购买想要的商品。第三步是电子商务与传统营销的系统化运作，使企业运营的模式更多样化。沟通之前做好功课，清楚客户的产品特点，了解企业的建站需要是至关重要的。
2、做一个假设------建好的互联网网站将可能给企业带来那些影响、效果或是收益。 客户最关心的话题，这一部分除需要加强客户对互联网的认识在中国的状况，今后发展的可见性外，直接跟客户说，互联网目前来说，可以是作为一种载体，让其它人去了解贵公司优质产品，让贵公司建立一种品牌形象。举个例子，客户可能更感兴趣，试着问问客户，他们是怎么找到您过来谈的呢。
3、构建的步骤 这是涉及到技术等有关的问题，因为技术问题，很多的客户未必都想知道，但以下各项他们很想知道：
(1)域名的选择：作为一种品牌，尝试提出几种方案让客户去选择，作为你，当然需要对各种域名的意义及应用的知识有所掌握了。
(2)主机的选择：多大的网站选择怎么样的主机，一般来说，很多的客户对虚拟主机这一概念很模糊。从访问速度、稳定性、可实现那些网站功能结合来陈述，可能没有这么抽象。举个例子，象是说，主机就象在商业街上租下的店铺、域名就象是门牌号，网站设计就是店面的装饰。
(3)企业邮局：应该说明，这是比建站更重要的事项，拥有自主企业域名标识的电邮是一件重要的事情。有必要的话，说明一下邮局使用如何的简单。
(4)平面设计：这是最麻烦，最易返工的一个环节，这里有一个技巧，清楚了解客户谁来负责最后的审定。假如说，几个人一起来评，各花入各样，平面设计师不辛苦才怪。色彩的要求，体现的精神。
(5)栏目统筹：可以拿着手中的方案与客户一起画一张树型图，这样是最佳的了。
(6)网站功能要怎么实现：要有会员管理------那么就要知道怎么样管理，会员需要分等级与否;具有反馈表单------是直接传到那里。详尽的说明对您和您的同事都很重要的。
4、网站的推广 这个环节最好是实事求是，什么免费登陆5400个，对于一些不知情况的客户可能有效，但最终，假如你是专业人士的话，就劝您实话实说最好了。
5、网站的维护 维护的范围收费，作出了承诺就应是一如既往的，知道中国的企业网站为何建成后，效果不显著吗------就是缺少维护。
6、收费 这对于客户经理来说是最考经验的，一些是铁定的收费，如域名、主机，对于网站维护呢------你想过报多少呢。
7、关于协议和合同的附件，客户认真你就得认真，关键问题点到即止，其它问题一笔带过，付款方式详细说明。
推荐阅读：
匠人匠心科技每天都会不定时更新有关天津网站制作以及网络营销推广的文章，希望对您有用。
